2021年即将结束，疫情却在反反复复。我们和新冠病毒之间的防疫之战又一次在西安打响了！西安“封城”，小区单位实行封闭式管理，居民非必要不外出不离市，非生活必须场所暂停营业，防疫形势异常严峻。出于对学员健康安全等方面考虑，避免给学员造成不必要的影响，汉唐商学将香港都会大学MBA2021级秋季班12月24日（星期五）-26日（星期日）线下课程，第十七期、十八期经理人发展课程（MDP）实务研修班12月24日（星期五）-25日（星期六）线下课程改为线上授课。

       疫情防控不停学，线上课程不止步！每一位授课老师精心备课讲授，学员们认真学习及笔记，我们相信，破晓的曙光终将驱散疫情阴霾，短暂的冷清必能换来长安久安。阴霾会过去，疫情会消散，光明一定会重新照亮我们！

香港都会大学MBA2021级秋季班

12月24日

课程主题：《市场管理实务（二）》

授课讲师：舒成利教授，西安交通大学管理学院院长助理，博士、教授、博士生导师。

12月25日-26日

课程主题：《应用商业计划（一）》

授课讲师：于旭教授，吉林大学管理学院教授、博士生导师，中国注册会计师。

• 学习感悟分享

       由于工作忙、杂事多，大部分同学包括我基本将所学又还给老师了，老师在今天新课前快速将上次课程（市场管理理念、营销环境分析等）主要内容进行了复习，将我们的思路拉回到市场营销这门课程中，也从中启示到：学过的内容要定期复习归纳总结，特别是我们这种间隔时间比较长的课程。

       今天的课程主要内容及收获：

       营销战略分析：公司战略三个方面（集中化、差异化、成本领先）分拆归纳整理其实是两大战略差异化、成本领先。然而差异化是所有战略的核心，营销是差异化的重要源泉。

       营销战略系统需要解决两大问题：1.谁是我们的目标顾客？（市场细分、目标市场选择）2.我们应该如何服务好我们的目标顾客？（市场区分、市场定位）老师用趣味头条案例有效地将营销战略与营销策略进行了融会贯通。

       产品与服务管理：

       1.产品：有形部分的实体、无形部分的服务、灵魂部分的价值。

       2.服务：服务质量模型特别有感触，企业更多的时候注重外营销，内营销与互动营销也很重要，需要下更大功夫去培训，固化；高层管理者、中层管理者是我们一线操作人员的服务、支持者，很多企业意识不到这个问题，也是竞品竞争的关键所在！

       3.价值：分为经济价值+功能价值+情感价值+象征价值，经济价值是最基础的。如果一个企业只能满足客户的经济价值，基本没有更多的附加值，利润空间很低；尽量满足客户基本需要的基础上满足客户的心里需要、自我实现需要。

       产品本质是核心价值主张和价值传送系统的结合。产品创新途径：核心价值主张的创新、价值传送系统的创新、及二者结合方式的创新。

       今天的线上课堂依旧听到舒老师精彩的讲授，以为生活又回到了正常状态，老师先是复习回顾了第一次课的重点内容，通过学习市场管理理念和营销环境分析，更深刻地理解了营销是实现社会真善美的途径，在以适当的方式满足他人需要的同时使得自己的需要得到满足，营销是关于消费者认知的学问。对于企业来说，营销最重要的不是产品本身。

       在营销战略分析和产品服务管理部分，找出企业的竞争优势在哪里？强化了差异化是所有战略的核心的理念，基于公司战略，确定企业的营销战略，为目标客户创造价值。我们结合自己所在组织的实际情况去思考，谁是我们的顾客？我们应该如何做好服务？企业的市场定位战略应该是站在目标客户的维度而不是企业自己的认知，大智移云区时代所有的行业的本质都离不开服务，顾客能感知到的服务质量高于预期服务质量的产品，才会获得较高的满意度，才会在市场具有自己的核心竞争力。

       从华道数据的案例和趣头条的案例中老师带我们感知了营销发挥的重要作用，课堂的讨论作业也是我们基于所学理论的小小实践，线上课程对大家学习的自律性要求比较高，全体同学也都按时在线打卡学习，今天两位班主任也在线上一直陪伴着我们，真切的感受到老师对我们学业的关心和付出，课堂互动网络或其他原因连麦不畅通的情况我们也会慢慢改善，请老师放心来自五湖四海对知识渴望的学生一定也会尽力克服各种困难与老师学院共创价值。

       市场营销连接生产者与消费者，而我们在现实生活中扮演的不是生产者就是消费者，学好《市场管理实务》这门课程，学到市场管理的精髓，更好的应用于我们的工作中，指导并改变我们的生活，也是这门课程的核心价值所在！

       祝大家平安喜乐！

       通过两天充实的学习和丰富的课堂互动，使我们组对于《应用商业计划》这门课程有一个全新的认识，这门课程教学经验丰富的于老师为我们展开了一个全新的角度。

       于老师的教学不同以往的传统教学方式：以老师为主进行知识的传授，学生被动的接受知识，最后把学到的知识应用到实际的生活工作中。于老师提倡以学生的主观能动性为主导，自己发现生活生产中的问题，然后带着问题在老师的引领指导下，利用高效的工具以及科学的方法在书本案例以及不断实践中找到解决问题的办法。这样不止能解决实际的问题，也在寻找解决问题的途径中获得成长。最重要的不是问题的解决，反而是一种全新的学习学习方法的获取！

       应用商业计划的目的是为了科学有效地发现企业中存在的管理问题与机遇。由于现今社会发展的速度极快，现存的管理理论已经存在一定的滞后，所以在这次的授课中，于老师着重于实践的教学。我们以自己公司为例子，像剥洋葱一样一步步地进行SWOT或PESTLE分析，然后发现公司中存在的管理问题或商业机遇，之后制定商业计划的目标并且做出甘特图，最后附上参考书目及附录，完成一份合格的管理倡议书。

       在为期两天的《应用商业计划》授课过程中，于老师不断地与我们进行互动，带动起整个课堂的学术氛围，以至于下课后很久大家还都在线上进行各种提问，这是令我们组印象非常深刻的。而以学员自身所在公司作为案例进行深入的研究和探讨，为学员解决了实际工作中存在的管理问题或商业机遇，这是真正的学以致用！非常感谢老师们的付出！也希望老师们和同学们能持续的指正我们的不足，帮助我们不断成长！

       最近由于西安疫情的突然肆虐，使得我们的课程由线下转为线上，本来我们还有些担心，但是这三天特别充实的学习使我们收获满满，充实异常！希望疫情能早日过去，早日在线下见到大家！

心向往，行必至！大家加油，西安加油！

       本次《应用商业计划》课程不得不因为疫情原因改为线上学习，刚开始大家都很不适应，居家隔离，看着每天两位数以上的新增病例，内心处于焦虑状态，但是于老师的授课模式和节奏反而让大家静了下来，授课形式让我们耳目一新，不再是老师讲学生听得状态，而是引导，让我们有一次沉浸式的学习体验，通过两天的学习，收获满满。

       本次课程分为两天进行学习，第一天主要让大家对于《应用商业计划》有了清晰的认识，首先了解了港都大的应用商业计划内容和传统的不同，传统商业计划重在理论，应用商业计划重在实战，通过了解商业的本质：价值创造与价值传递，交易、消费来引导大家思考企业问题的本质是什么，跟着老师的引导我们一起梳理了并讨论了在日常管理中领导者和管理人员的常见困惑。

       第二天，于老师与每一个人进行了互动交流，通过SOWT分析工具找到各自企业的问题，对发现的问题进行了进步一的指导，并且对于商业目标进行了练习，明确了商业目标不只是企业目标，我们需要个人目标和企业目标并重，明确了我们在商业计划目标中扮演的角色。在这种互动式学习中不仅让大家对企业的问题及发展进行了剖析，也让大家找准了完成商业计划书的方向。

       这一次我们好像进行了一次户外之旅，老师是领队，领队只给地图及上面的关键点标记，同学们需要自己领任务、完成任务，不断探索，队员也来自不同行业，大家各有所长，通过一次又一次任务，我们更加了解彼此，我们取长补短，相互学习，学习新知识的同时，还锻炼了自己的思维，大家都受益匪浅。

第十七期、十八期经理人发展课程（MDP）实务研修班

12月24日-25日

课程主题：《品牌营销和品牌策略》

授课讲师：李华敏教授，陕西师范大学国际商学院MBA中心常务副主任，博士，硕士生导师。

• 学习感悟分享

       因为我们企业正在开展 “十四五”发展规划的编制工作，在规划的制定过程中，思考最多的一个问题就是“定位”，我们是一个什么样的企业，想要成为什么样的企业，这关系到我们选择什么样的发展道路。所以今天老师讲课的时候，我也一直在代入我们自己的企业思考。我们如何在目标市场的心智中占据一个独特的位置，以及，为了占有这样的独特位置，我们应提供什么样独特的产品/服务？建立什么样的形象？针对这个问题，我们企业的具体做法是：

       我们对企业发展的内外部环境进行了深入的研究、分析。我们是一家国有独资企业，从事的是节能低碳咨询服务行业，也是西安市较早开始从事该行业的企业之一。

       从外部环境来看，我们面临着“碳达峰碳中和”相关利好政策给予的发展机遇、产业结构转型升级给予的市场机遇、行业发展趋势给予的新业态机遇以及过度激烈和无序的市场竞争带来的挑战。

       从内部条件来看，我们拥有自身优势，包括：资质全，尤其是具有行业稀缺资质；基础性节能咨询服务能力强；有客户基础；有强大的资源协同链接能力；有品牌项目支撑的信誉和影响力，尤其是有政府部门优秀业绩“背书”。但也存在劣势和不足，包括：规模小、市场空间狭窄、节能技改工程能力弱。

       基于这样的内外部环境，为了在行业中找到独一无二的生态位，我们确定的战略路线是：实现平台型服务机构转型，主导成立产业联盟，驱动省域节能低碳服务产业协同、高质量发展。这样的战略定位把我们与同行竞争者区分开来，我们不仅要参与“赛跑”，还要“修建跑道、教授比赛技巧”，我们要成为联盟缔造者、行业引领者。在这样伟大的历史使命的驱动下，企业既获得了新的发展动能，也将承担更多的社会责任，创造出更大的社会价值。

       非常感谢疫情期间李老师这两天精彩和辛勤的授课。李老师将营销管理的基础知识讲的深入浅出，让人很容易理解和接受。老师讲到的销售团队很大程度上反应了企业文化，李老师结合了社会的发展，微信支付宝淘汰了小偷这个职业，王老吉、农夫山泉以及当下比较热门话题，尤其是疫情的影响，谈到销售的策略，这些都是值得我们今后工作中，多动脑，勤思考的。

       两天的授课让疫情期间居家办公的我们也有渠道接收知识，也特别感谢汉唐商学院的全体教职人员，遗憾的是因为疫情做核酸等影响，我有漏掉的知识点，课程结束后我特意看看了楼下，核酸检测还在排队，党旗和大白在飘雪的冬日让我们觉得温暖也有力量。加油，兄弟们！！！

       首先万分感谢李老师连续两日的精彩讲授，李老师的讲授专业理论扎实又结合案例通俗易懂，让我这个营销知识小白收获颇丰。

       李老师开篇就对营销进行了深刻的定位：“营销是传递更高的价值”，让我豁然开朗。现代营销受科技、全球化、社会责任的影响，在营销主体、客体、内容、关系层面都发生了巨大的变化，企业营销在产品、价格、渠道、促销等方面经历了以产品去定位需求和市场创造效用价值阶段到以顾客为导向价值主张提炼阶段再到体验互动式营销的团结利益相关者及价值共创阶段。李老师通过深入解析消费者市场和消费者购买决策和行为的影响因素，引导企业在品牌营销的过程中在考虑地理因素、人口因素、心理因素、行为因素的基础上选择什么样的价值主张，如何在差异化层面去细分市场、选择自己的目标市场，进而作出自己的品牌定位。

       小罐茶和农夫山泉的案例尤其让我印象深刻，感谢李老师让我系统且深入地学习了品牌营销相关知识，也很开心在这个疫情居家隔离的日子里还可以和大家一起学习，共同进步，大家一定要做好个人防护和保暖，春天总会到来的。

       非常感谢李老师这两天精彩和辛勤的授课。李老师用亲切风趣的语言，将营销管理的基础知识讲的深入浅出，让人很容易理解和接受。而且，李老师结合王老吉、农夫山泉以及当下比较热门的话题，从营销专业的角度进行分析和讲解，让我对这些事件有了更清晰和准确的认识，也启发了自己的思路，收益匪浅。虽然我不从事营销行业，但是通过此次学习，在今后工作中，多动脑，勤思考，多使用运用营销知识为公司建言献策，使公司更好地发展。

汉唐商学

汉唐商学隶属于西安汉唐方略企业管理顾问有限公司，成立于2010年，作为最早一批专业的商学教育机构，十余年来汉唐商学始终致力于在客户成长价值中实现商学教育的社会价值。通过教学、项目、资本、学员等资源的全方位共享，提供一站式全流程培训解决方案。主要服务包括：企业定制化培训、品牌公开课、汉唐易课在线学习平台、学位教育。

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汉唐商学自主研发的企业在线学习平台——汉唐易课作为西部领先的企业在线学习平台，通过人性化在线学习方案设计、专业化在线管理课程研发、智慧化在线培训管理服务、轻型化云端技术支持、O2O全周期项目运营保障，致力于为企业提供最专业、最有效、最便捷的企业在线学习及人才发展解决方案。

汉唐商学学位教育香港都会大学工商管理硕士（MBA）课程为大型企业中高层管理者以及中小企业经营者量身定制，全面构建管理者的管理方法论，为拥有多年丰富工作经历的管理者提供再学习、再提升、再突破的经典实战课程。