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01/092020
董黎莉：在线学习，让企业培训更有成效
说起企业培训，任何一位员工都有发言权，从新员工到管理者，从技术培训到管理培训，从在培训到脱产培训，从需求调研到效果评估……每位员工或多或少都参与其中。企业HR忙活一整，选课程主题，联系老师，发布通知，布置场地，组织签到，甚至茶水餐点，一整套流程下来，费力、伤神，但每次培训的效果却众口难调了。近几年，低成本、高效率的在线学习方式受到企业的广泛青睐，它能以有限的成本和精力惠及到更广泛的员工，同时也获得了员工很好的效果反馈。那如何做到的呢？接下来，将以汉唐易课能够解决的实际问题，来剖析在线学习是如何让企业培训更有成效的。 让学≠想学企业组织培训的初衷总是好的，无论是理论学习还是技能提升，对于员工来说，都是自我提升的好机会。这么好的机会，浪费岂不可惜？但员工不一定这么想。固定的时间，固定的主题，固定的场所，固定的培训方式，一切都是那么熟悉，没有任何变化，如果员工没有足够的内驱力，培训效果也就可想而知。传统面授太依赖老师的授课风格和技巧，如果老师很能调动员工的积极性，那至少课堂效果不会太差。汉唐易课引入游戏化的运营机制，建立等级、积分、排行榜系统，并应用到课程学习、社区互动、习惯养成等各个环节，有效调动员工的成就感、获得感与荣誉感，吸引员工积极主动地完成学习任务，将平台的激励作用发挥得淋漓尽致。 学了≠会了学习的主体是员工，因此，一场培训做得好不好，还是要看员工的反馈效果和行为改变。如果只是完成“学了”这个过程，没有后面“会了”这个结果，那就很难说这场培训是完成了还是没完成。传统面授中，老师在有限的时间内将一个主题完整地呈现出来，知识点和信息量都非常大，尽管很多课程都会配备课程资料，很多员工学习时也会记大量笔记，课程结束时能理解多少，能记住多少，能应用多少，就很难评判了。最好的学习，应该来源于对工作实践过程中的不断反思，然后通过学习知识、技能、理念，解决工作推进中的问题，进而提升工作效率。在这一方面，汉唐易课的优势在于，课程可以反复学习，不同的情境下学习的体会是不一样的，这就能形成螺旋式提升的良性循环。再加上考试、测评等手段，采用反复练习的方式来达到巩固知识的目的。对于需要掌握的技能类实操培训，则可以通过直播等技术手段，实现跨区域的学习成果检验。 强化≠重复学是学了，但是效果不好，于是过一段时间，这个主题另换一个老师再讲一次，也就是所谓的强化培训、进阶培训，可是这种重复的培训真的有助于提升员工的学习效果吗？这是个值得商榷的问题。如果一次培训不见成效，就应该重新分析培训需求，选择培训方式，而不是增加培训的力度。举例来说，同样都是人力资源主题的培训，高层关心战略，中层关心分解，基层关心执行，不同的人群关心的重点不同，应针对不同人群的需求设计相应的课程体系。在实际培训工作中，受各种因素的影响，往往是集中培训，培训效果差也就容易理解了。汉唐易课在课程开发时，就将知识点按照接受度，进行颗粒化的拆分。在课程主题的大框架下，不同人员根据自己的学习需求选择不同的课程进行重点学习，其余已经掌握的内容作为体系化的补充。这样，既避免的重复培训所造成的浪费，又能达到强化培训的目的。 需要特别注意的是，说在线学习能够同时匹配企业培训和员工学习的需求，并不是建议企业培训要全部转成在线学习。如果是为了达成理念的统一，思维的提升和知识的普及，还是传统培训更直接一些。因此，企业培训工作到底选择哪种方式进行开展，应取决于培训目的，以及所能调动的资源，这就得企业自行把握了。
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12/232019
王凤君：企业家的理想、浪漫与现实
作者系陕西北元化工集团股份有限公司创始人王凤君本文为王凤君在西北大学EDP户外俱乐部成立大会上的主题分享做过企业和研究过企业的人都有一个共同的体会，企业是有生命力的，企业管理是带有温度的。那么作为企业家如何引导和驾驭有生命力的东西向更好的方向发展？我认为首先得从企业的发展阶段来看待这个问题。创业阶段的企业，有的是由老板个人创办，有的是由合伙人共同创建，还有的是由国有投资。这一阶段的企业，“人治”是最大的特点。其优点很明确，比如上下一心，反应迅速，执行力强，效率高。但是，缺陷也很明显，一个人建立的企业，如果不往前走，他老了企业就老了，他病了企业就病了；国有企业处在人治阶段时，随着企业领导人不断更替，企业也会慢慢衰落。任何模式的企业，如果不向前走就会陷入困境。企业向前走，一定要从人治向法治方向发展，突破原有的体制，实现投资主体的多元化、股份的多元化，当不同的人主张不同权益的时候，就会引领企业走向规范化，流程化、信息化的自我协同，这既是对企业管理者的自我解放，也是对管理资源的最大节约。管理者创建了很多管理方法、流程、制度、惯例，都是为了把领导解放出来，管理的最高境界是“不管”。当然制度化、流程化会让企业的领导干部失去一些权力，权力感减弱，个人的实现感降低。但是作为有理想的创业者、企业家，必须适应企业发展的规律，推动企业向更加成熟、自我管理的趋势发展，把自己做小，把企业做大，这是创业者在企业规模扩张后对得起企业的唯一正确行动。随着现代科技的发展，特别是5G时代的到来，解决了“物与物”、“物与人”的互联，尤其是5G技术在企业流程化管理中的应用，将推动企业进入智慧化阶段。这个阶段，一个核心工序会自动管理链接所有工序，一个核心设备会自动管理链接所有设备，工序与工序、设备与设备会产生协同效应，无人工厂、一键启动工厂将会普遍出现。这是企业发展的大趋势。智慧化阶段的特点就是打破产业分工格局、面向未来随环境而动的柔性战略发展格局；打破职能职责界限、实现个体自我潜能释放和个体间良性互动的动车管理模式；打破资本劳动界限、实现成果分享、共同成功的团队建设模式。这些特点要求企业更加注重人文、共享、平等，在管理上实现无边界、有趋势的组织利益共赢，无层级、有协同的团队合作共建，无老板、有理想的员工价值共创。技术上的智慧化和管理上的人文化使企业逐步走向成熟。企业家是整个社会的稀缺资源，大学和教育机构都在探讨，如何为社会培养更多的企业家，企业家在自我探索的道路上也希望不断成长，甚至通过户外极限活动不断挑战自己的极限，磨砺自己的意志和品质。户外活动和创业、企业发展有很多相似之处，都要求面对目标的坚定、面对过程的坚韧、面对困难的坚强。我开始创业时非常艰难，依托办煤矿发展，结果是煤炭堆成山销售不出去；接着利用煤炭优势投资火电厂，电网又不行，电也输送不出去；再利用电力优势投资电石厂，外债又要不回来，员工等着发工资等等，各种难以想象的困难都出现在面前，这个时候必须要有一种意志品质，才能够战胜困难。我觉得如果能把坚定、坚韧、坚强运用到创业和管理中，就有可能战胜市场经济的挑战，这也正是企业家精神的本质之所在。企业家精神在外部表现上就是创业、创新、创造，内在的心路历程就是责任、忧患与担当。所谓责任，就是企业家围绕自己的理想和事业，有一种强烈的对企业发展、对员工成长、对社会进步的责无旁贷的使命感，这是企业家最原始、最基础、最根本的精神要素。当企业家具有这种责任感时，就会与员工形成一种情感上的相互感动、情绪上的相互感染，从而促进企业走向卓越和优秀。忧患就是企业家面对发展、成就和荣誉的时候，能够居安思危，能够在变化的环境中看到危机，总是担心企业会不会在我手上“死掉”，有了这种意识才能促使企业不断前进。北元在最初创业时，生产规模10万吨聚氯乙烯，当时已经和国内很多大企业齐头并进，很多人都觉得我个人和北元很了不起。但是我自己心里很紧张，我想的事情就是一旦政策变化，环保形势紧张，那么北元可能就会面临被关闭的风险。所以，北元只有在规模上、发展层次上超过国有企业，才不会被政策所淘汰。当时的北元投资近4亿，每年盈利1个亿，我说服股东投资更大规模的100万吨聚氯乙烯循环综合利用项目，股东们意见很大，认为投资大项目会把自己置于死地。但是我当时坚持认为如果不干大项目北元可能活不过三年。事实上，今天北元的发展正是始终贯穿了这种忧患意识。当企业规模扩大到一定程度时，企业就不能只考虑一时一己之小利，而必须把眼光放长远，视野放开阔，要看企业对一个区域、对当地社会的价值和贡献是什么，必须是有担当的，是解决社会问题的，甚至是解决民族生死存亡的事情的，企业家们只有心怀天下，敢于担当，才能引导企业一步一步向最好的方向发展。有人问我，企业家精神到底是什么？我说，企业家精神是心怀高远、充满激情的理想主义。理想就是你内心的关注和不安分、是睡到半夜的萌动、是面对社会问题不可逃避的想法、是对未来美好事物的无限期许和美好憧憬。有了理想就会有不竭的动力，就会充满激情，就会引领目标的实现；企业家精神是以苦为乐、苦中作乐的浪漫主义。浪漫是所有精神的土壤、水分、养分。浪漫是很具体的事情，是面对艰难困苦时依然能够吃得下饭，睡得着觉；是干事创业时看得见的诗和远方，是面对纷繁复杂的社会、形形色色的利诱时内心的赤诚与自由。内心深处能保持一份安定，留有一份自由空间，有了这种自由空间、自我思维的独立领地，才能做真正的自己，有了真正的自己才会迎接和挑战来自各方面的困难，有这种内心的企业家难道不浪漫吗？企业家精神是知行合一、说干就干的现实主义。一个有理想的人能够在苦难中找到乐趣，又能够把自己的理想加以落实。理想主义、浪漫主义、现实主义看似很矛盾，但是必须赋予企业家一个人身上，此时此刻才是一个完美的企业家。干好眼前的事情，经营好精彩的人生，磨练自己坚强的意志品质，把它投入到我们即将面对的苦难中，我们就会无往而不胜！
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